先日、福岡天神にて「予防管理型システム構築スクール」の第一回を終えました。
起業以来、一番力を降り注いでいるこの研修会は、この度40名以上の先生、
スタッフの皆様のご参加により、兼ねてからの願望であった
「天神クリスタルビル３FＡホール」での開催が実現しました。
本当に嬉しい限りです！


今回アシスタントに入っていただいている鳥栖市・中川歯科医院様の利光様、
パワーパートナーの徳永恵美子と共に受講医院様の成果創造に貢献したいと
強く思っております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松岡

　

先日は予防管理型システム構築スクール２回目が開催されました。
足場の悪い中ご参加いただいた皆さまには感謝申し上げます。

さて、今回は「初診時カウンセリング（後編）
基礎資料収集」をテーマに研修がスタートしました。

前回の続きとして問診票の見方を詳しく学んでいきます。
どこの医院様にもある問診票。
これを最大限に活かす方法やポイントを丁寧に教えられていました。

実習では、そのポイントをふまえてカウンセリングの練習を行いました。
実際の現場でも今回練習した事が役に立てれば嬉しいです。

そして、カンファレンスの行い方やポイントも学びました。
カンファレンスは、院内での情報の共有化はもちろん、
スタッフ１人ひとりのスキルアップにも繋がります。

徳永先生は現役時代、このカンファレンスの時間がとても
好きだったそうです。
ドクターの目線、衛生士さんの目線で見るところは全く異なり、
様々な発見があってとても楽しいとお話されていました。
内容が分かれば、カンファレンスは楽しくなるとのことです。


カンファレンスに限らず、色んな目線で物事を見ることは
大切だなと、私も運営をしながらこっそり学びました(笑)



次回もどんな学びがあるか楽しみです。


古家

先日は、リーダースタッフ育成塾第３回目が
開催となりました。
今回の研修内容としては、前回の最後にワークで行った
SWOT分析のおさらい、そしてハートビーイングです。

いつもに比べワークが中心の研修会となりました。
各テーブルのチームに分かれて模造紙にGood WordsやBad Actionなどを
記入していただきました。
３回目ということもあり、みんなワイワイと温かな雰囲気で
とても仲良くなっているようです。



記入用紙が仕上がってからは、各チーム発表していただきました。
発表の仕方は様々で中には実践しながら発表するチームも！
この研修を楽しんで受けていただけているので運営側としても
とても嬉しいです。



最後に講師の徳永はこのような事を言っておりました。
「リーダーはどんな状況であっても楽しむ能力が必要です。」
確かに、ムッとした感じの悪い人よりも楽しんで業務にあったている
人が近くにいた方が仕事はやりやすいですよね。
リーダーとして良好な環境づくりに必要な能力の一つだと
今回学びました。

また次回、どんな学びがあるか今からとっても楽しみです。

古家

平成29年2月25日（土）より
予防管理型システム構築スクールが熊本でスタートとなりました。
こちらも私、古家が運営に入っておりますので、
少しだけレポートさせていただきます。

今回は弊社のセミナーに初参加の医院様やスタッフさんが
多い中での開催となり、少し緊張されるかな？と思っておりました。
ですが、皆さんとても明るく、和やかな雰囲気で
スタートさせることができ、安心しました。

研修では、初診時カウンセリングに必要な
コミュニケーション力、コーチング、カウンセリングを
中心にお話していきました。
その中で徳永先生が「技術面はもちろんお伝えしますが、
技術だけ身に付けても患者さんには見透かされてしまいます。
技術だけではなく、本質をみれるようになりましょう。」
とお話されていました。

確かに、業務的に行っても本質が分かっていないと
的外れなカウンセリングになってしまいます。
私も歯科としての業務ではありませんが、お客様相手にお話
する際には当てはまると感じました。
運営をしながら気づかされることが多いので、こっそり
取り入れていきたいと思います。

最後まで笑顔の絶えない第1回目の研修となり、
皆さんリラックスして受講できたのではないでしょうか。
これから半年間、皆さんとの時間を大切にしていきたいと思います。

先月から開催中のリーダースタッフ育成塾。
現在、私古家が運営スタッフとして参加中です。
その中で、感じた事、学んだことを少しだけここで
ご紹介していきたいと思います。


始めに再受講の方より昨年のリーダースタッフ育成塾を
受けた後の取り組みを発表していただきました。
この研修会では最終回に皆さんに発表していただくことになっています。
今回よりそのゴールイメージを皆さんにお見せすることで、
より取組みの質、発表の質が上がると考えたからです。
次回からもまた別の再受講の方に発表していただきます！


研修は「マズローの欲求5段階説」からスタートしました。
このピラミッド、本当に良く出来ているなぁと感じました。
下の土台から「生理的欲求」「安全欲求」「社会的欲求」
「尊厳欲求」「自己実現欲求」とあるのですが、
土台となる欲求がクリアしていないと上の欲求枠には上がれないのです。


例えば、「安全欲求」として睡眠時間や経済的安定が整っていなければ
「社会的欲求」（この会社で働きたい）
「尊厳欲求」（この会社で認められたい）
というステージにまでなかなか意識がいきません。


その流れで「ジョハリの窓」の解説もありました。


相手を知る事、自分を知ってもらうことで、信頼関係が構築され
次のステージアップが出来るということをお話されていました。


こういった文章ってよくみますよね。
そして「そんなことは分かっているよ」と今まで私も思ってきました。

ですが、実生活の中で
自分のことを教え、相手からの指摘を受け入れが本当に出来ているのか？
と聞かれると…なかなか出来ていなかったなと反省でした。


講師の徳永先生が、ジョハリの窓にあてはまる「ある例」を
お話されたのですが受講者の皆さんもドキッとしたようで、
シェアの時間はその例について話されている方が多かったです。


この研修の良い所は、もちろん資料に合わせて専門的なこともお伝えしますが、
職場であるあるな「例」も交えてお話するところだと思います。

早速本日には、研修後の報告書も上がってきており
受講者の皆さんにとっても有意義な時間だったのではないでしょうか。


次回は３月に第３回目が開催となります。
次はどのような研修会になるのか今から楽しみです。

すっかり世の中はクリスマス一色！

マクロンでも一足早いクリスマスが訪れました。

先日、弊社代表の松岡よりスタッフみんなに

ボールペンのプレゼント！

　

カラーはもちろんマクロンのイメージカラーの濃いブルー！
（弊社ではこの色をマクロンブルーと呼んでいます笑）

普段使っているものより良質なボールペンなので

大事に使っていきたいと思います＾＾

また、お昼には社長の奥様よりもクリスマスのお菓子のプレゼントが！

ツリーの型ぬきクッキーや美味しそうなチョコチップが

入っていました♡（頭が疲れたらエネルギーにします笑）

大人になってから久々にわくわくしたクリスマスでした♪
社長、奥様ありがとうございます！

2016年も残り僅かです。

マクロンスタッフもより気合を入れて頑張ります！


古家

先日、11月12日（土）にはマクロン一大イベント

「共創会」が開催されました。

今年で早くも３回目となり、総人数も140名以上と

過去最高の人数でした。

共創会の様子↓



今回は、基調講演に２医院の院長先生、

成果発表に３医院の代表スタッフ様をお招きし、

様々な境遇や改善策などを発表していただき

多くの皆様のヒントになったのではないかと思います。

共創会の様子は、弊社発行のニュースレター「マクロン通信」でも

掲載予定ですので、そちらでもチェックしていただければ幸いです。

最後に、2017年第４回目の共創会の日程も決まりましたので

ぜひ多くの方にご来場いただけます事を楽しみにしております。

マクロンスタッフ一同↓

本日は、後期の動きについての全体ミーティングを行いました。

午前中はたくさん頭を使って、しっかりと目標設定をすることが

できましたので、みんなの気持ちも更に引き締まった気がします。

昼食は、普段からお世話になっている「ふくしま」さんへ

ここはとてもボリューミーで尚且つ本当に美味しいんです。

初めに大きなあら炊きがやってきたかと思えば

今度は外はカリカリ中はジューシーな豚カツが♡

どれも美味しくいただきました。

（ふくしまさん本当にありがとうございます！）

午後からの仕事もとっても捗りました。

（古家）



 

今回の担当も私、古家です！

さて、先日2月23日は、代表の松岡が第５回目の「経営実践塾」
に参加して参りました。テーマは「理念浸透」。
今回もとても良質な時間を過ごすことが出来たようです。

その様子は松岡のfacebookから詳しく見ることが出来ますので、
ぜひチェックしてみてください！ 
松岡facebook↓↓ 
https://www.facebook.com/macron.f

余談ですが… 羽田空港にて、帰りの便を待つ松岡。
夢中でメールを打っていたら、気付くと出発の時間が迫っていたとか。
急いで搭乗口へ…しかし、搭乗口がまさかの一番端68番！((+_+))
ダッシュで向かい、何とか間に合ったとのことでした（笑）
少し運動をするようにとの神様からの計らいだったのかもしれません(^_^)

そんなバタバタする中でも私たちのお土産は忘れない社長。
いつも本当にありがとうございます！！ ごちそうさまでした♡


今回のお土産♡↓↓

マクロンのグルメブログ担当！？の古家です。

講師の德永さんより、お土産をいただきました！
院内研修で行かれていた長崎の伝統のお菓子「よりより」です♡

今回私は初めて食べたのですが、…か、硬いですね(+o+)
 噂には聞いていたのですが、想像以上でした（笑） 
でもその硬さ、歯ごたえがたまらなく美味しかったです♡

「一口目は５番あたりで噛まないと危ない！」 
「やっぱり歯が健康でなくちゃ美味しいものは食べられないんだね」

なんて歯科コンサルティング会社ならではのトークも飛び交いながら
楽しく美味しくいただきました。

德永さん、ありがとうございました！

（古家）