先日は、予防管理型システム構築スクールin熊本の
最終回が開催されました。

最終回は、ご参加の皆様の半年間取り組んだことについて
発表をしていただきました。
半年間で変わった事、感じた事、改善された事、これからに向けてと
どの医院様の発表も半年間の思いがつまったものでした。

一つひとつの発表をシェアすることで、他の医院様が取り組んで
上手くいった事などを自院でも取り入れてみようという方も多く、
とても貴重な時間だったと思います。

私は、半年間運営として参加しておりましたが、
翌月から受講者の皆さんとお会いすることが少なくなるかと
思うとなんだかしんみりとした気持ちになりました。
また来年機会があれば、ぜひお会いできればと思います！

今後も新たに企画が出来次第この場で皆さんにご案内しますので、
今回参加出来なかった方もぜひご検討していただければ幸いです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　古家

先日は、熊本で開催中の予防管理型システム構築スクールが
第５回目を開催致しました。
５回目のテーマは「予防カウンセリング」です。
最終的に定期健診にお越しいただく為の
裏ワザや実習を交えて効果的なご案内の仕方を学びました。
今回学んだことの１つでも現場で活かしていただければ幸いです。

そして、今回で講義が実質最終回となり、次回はこの半年間で学んだこと
実践してきたことを発表していただきます。
私は初めて最終回に参加させていただく予定なので、
受講者の皆さまがどんな発表をされるのか今からすごく楽しみです。

最後まで私もしっかりとサポートしていきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　古家

6月10日（土）第6回リーダー育成研修会
今回はいつものセミナー担当に変わって
下田が担当いたしました。

ちょうど折り返しの第6回目のテーマは、
人との接し方と密接に関わってくる「傾聴」「質問の仕方」です。

人数の関係で私もワークに参加させていただきましたが、
相手の話を注意して聴き要約して話しをつなげる… 
考えながら話すということはとても難しいですね。

また、印象に残っているのが別の医院のスタッフ同士が
積極的に意見交換をしている光景です。
普段は交わる事の無いスタッフさん同士が、
新たなつながりを構築できている…
それもこの研修会に参加したからこそできる事かなと思います。
この他にも研修会に参加されているとお聴きして、
モチベーションの高さに脱帽です。

残り半年間、更にレベルアップされ
素敵なリーダースタッフになられている事でしょう。
またお会いできる事を楽しみにしております！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　下田

先日は、予防管理型システム構築スクール第４回目の
研修会が開催されました。

今回のテーマは「補綴コンサルティング」

補綴コンサルティングとなると
高額のお支払していただくことに対して罪悪感であったり、
上手く補綴の説明が出来るかどうか不安感が生まれてしまいがちです。
ですが、何も悪いことをしているわけではないので
堂々とご紹介できるようになるために、今回の研修でしっかり
知識と技術を身に付けていただきました。

まずは、補綴の種類に関して各グループで話し合い
材質、長所、短所と発表していただきました。
基本的にはどの医院様も一緒ですが、医院によって
表現やお勧めしている材質も違いますので、
自分の医院はどんな素材を扱っているのか今一度
確認しておくと良さそうでした。

補綴の基本知識がついたら今度は説明の力が必要です。
・コミュニケーション力
・カウンセリング
・コーチング
それぞれのポイントを確認し、質問の仕方
聴き方を学びました。

知識・技術と学んだので、最後は実践です。
ペアを組み実際に補綴コンサルティングの練習！

皆さん医院で使用している説明用のツールを
使用しながら、先程のポイントをふまえて練習しました。
研修資料でもお手本となる補綴コンサルティングの
台本がありましたので、普段していない人はそれを
見ながら練習していただいたり、最後には德永先生の
デモンストレーションもありました。

とても濃密な第４回目の研修会でしたので
実際の現場で活かせていただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　古家

先日５月20日（土）にリーダー育成５回目の
研修会を開催致しました。
冒頭では、そろそろ折り返し地点ということで、
今までどんなことを学んできたか振り返る事にしました。
振り返りをすることで頭の整理が出来、あと半分の研修会への
姿勢にもハリが出るのではないでしょうか。

また、今回の研修会の大きなテーマとして
「自分と他人の感じ方は違う」ということで、
ある一枚の絵を見て何を感じ取ったかという
ワークを行いました。

まずは自分で見て感じた事をまとめ
それをシェアしていただいたのですが、
これが色んな意見があって私も驚きました。

ある方は８歳くらいの男の子で壁をよじ登っているように見える
ある方は10代の女性で水たまりに入ってしまったように見える
ある方は20代後半で歩き回って靴がくたびれたように見える

…などなどとっても幅広い(笑)

同じ絵から無数の感じ方があったのです。
十人十色というように、同じ考え方の人は誰１人としていないのに、
合わないと決めつけて避けてしまってはもったいないですね。
考え方が違うからこそ生まれるアイディアを伸ばしたり、
伝え方を工夫するなどをして、沢山の人と良好な関係性を
私も築いていければと思いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　古家

先日から話題となっている フランス大統領選挙
なんと弊社と同じ名前のマクロン氏が 当選しましたね！(笑)

事務所でも、度々話題となっていた マクロン氏
一時期インターネットの検索サーチでは
マクロン氏の紹介ページと
弊社のホームページが連なっていたのは
ちょっと面白かったです(笑)

フランス史上最年少での大統領就任
とても素晴らしいですね。
彼の今後の活躍に期待しております。

また、弊社スタッフも皆さんの期待にお応え出来るよう
これからも様々な場でサポートさせていただきます。

先日は、予防管理型システム構築スクール３回目が熊本で開催されました。
早くも折り返し地点…！あっという間です…！

今回の研修は、むし歯と歯周病の基礎病名カウンセリングを
中心に行いました。
いつも皆さんが患者さんにお伝えしている事なので、
基礎病名については得意な方もたくさんいらっしゃいましたが、
更にもっと相手に伝わるようなツールを使用しながら
説明をする練習をみっちり２時間行いました。


↑実習では、弊社商品を使って説明の練習を行っていただきます。

始めは講師のデモンストレーションを見ていただき
むし歯や歯周病の会話例を載せた台本の読み合せ。
そしてペアを組んで実際に説明をしていただきます。
今回は皆さんの前で発表もしていただきました。


↑発表の様子

これだけ沢山の人に見られながら説明するのはとても緊張します…
ですが、実際の現場では患者さんと少人数でお話をするので、もっと
リラックスして説明することが出来ます。本日以上の緊張は起こりえません(笑)

少し荒療治ではありましたが、皆さんとても上手に説明が出来て
いらっしゃったので、きっと現場でも自信を持って患者さんに
ご説明していただけるのではないかと思います。

人に伝えることはとても難しいことです。
特に相手がその話に興味がないと尚更伝わりにくいものです。
いかに相手に興味を持っていただけるように話せるか、
大事なことを伝えられるようになるかは練習あるのみだと
講師の德永は常々申しております。
出来た！から更に完成度を上げよう！というところまで
弊社としてはサポートできれば幸いです。

また来月、皆さまと完成度の高い研修会にしていきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　古家

先日は、リーダースタッフ育成塾４回目を開催致しました。
始めに、前回行ったハートビーイングのおさらいからスタート！
例えばネガティブな発言があった時にどのように捉え、
言葉の変換をするかのトレーニングをチームごとに行います。
流石は皆さん、言葉のレパートリーが沢山あり私も真似したいと思いました。

医院発表では、幹部になる不安や、意識の変化などを発表していただきました。
他の皆さんもきっと自分に当てはめながら聞かれていたと思います。
発表の中で以前講師の徳永が話した一つの「大変とは“大きく変わる”」という言葉が
心に響いたと話していただき、徳永も何か一つ心に響く事ができてとても嬉しいと
語っておりました。

その他でも、自分が感じた一体感についての発表やワークの時間も
笑顔が絶えることなく、新しい気づきや学び、そしてそれぞれの医院の
リーダー同士が支え合っている姿を見ていると、この研修に携われたことに
心から良かったと思いました。
まだ半年以上のお付き合いがありますのが、研修が終わる頃には
少し寂しいかもしれませんね(笑)

また来月の研修会が楽しみです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　古家

先日、福岡天神にて「予防管理型システム構築スクール」の第一回を終えました。
起業以来、一番力を降り注いでいるこの研修会は、この度40名以上の先生、
スタッフの皆様のご参加により、兼ねてからの願望であった
「天神クリスタルビル３FＡホール」での開催が実現しました。
本当に嬉しい限りです！


今回アシスタントに入っていただいている鳥栖市・中川歯科医院様の利光様、
パワーパートナーの徳永恵美子と共に受講医院様の成果創造に貢献したいと
強く思っております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松岡

　

先日は予防管理型システム構築スクール２回目が開催されました。
足場の悪い中ご参加いただいた皆さまには感謝申し上げます。

さて、今回は「初診時カウンセリング（後編）
基礎資料収集」をテーマに研修がスタートしました。

前回の続きとして問診票の見方を詳しく学んでいきます。
どこの医院様にもある問診票。
これを最大限に活かす方法やポイントを丁寧に教えられていました。

実習では、そのポイントをふまえてカウンセリングの練習を行いました。
実際の現場でも今回練習した事が役に立てれば嬉しいです。

そして、カンファレンスの行い方やポイントも学びました。
カンファレンスは、院内での情報の共有化はもちろん、
スタッフ１人ひとりのスキルアップにも繋がります。

徳永先生は現役時代、このカンファレンスの時間がとても
好きだったそうです。
ドクターの目線、衛生士さんの目線で見るところは全く異なり、
様々な発見があってとても楽しいとお話されていました。
内容が分かれば、カンファレンスは楽しくなるとのことです。


カンファレンスに限らず、色んな目線で物事を見ることは
大切だなと、私も運営をしながらこっそり学びました(笑)



次回もどんな学びがあるか楽しみです。


古家