親愛なる皆様、お疲れ様です。
昨晩は、久しぶりに北九州小倉の夜を先生方との会食で堪能してきました。
今日は、夕方最後の仕事前に早めの食事を摂り、この原稿を書き始めました。
時に世間は、WBCで盛り上がり、私もこの大会においてかなりの学びがあり、
研修会の冒頭にてシェアさせて頂いております。
改めて「目標・目的・スローガン・一体感、そして事前対応（前準備）」の大切さを確信しました。

さて先日、研修先の医院様での出来事です。
待合室にて、研修会の時間を待っていると、最後の会計の患者さんが帰り際にこう仰いました。
患者：「御免なさい、1つ質問があるんだけど、良いかしら？」
受付：「はい、私で宜しければ…」
患者：「家にね、ワンちゃんが居るんだけど、
歯石を取るのに私が使っている歯磨き粉を使っても良いかしら？」
受付：（予期せぬ質問に）しばらく無言…「院長に確認して来ます！」
その後、院長先生が親切丁寧に応対され、患者さんは満足げにお帰りになられました。

ここで、私は、この患者さんの質問を物凄く疑問に感じました。
“歯石を取るのに、歯磨き粉を使って良いかしら？”
歯石は、患者さんが取り除くことは出来ないはず、もしかして歯垢と勘違いかな？
一般の患者さんたちは、もしかしたら違いをご存じないのかもしれません。
私は仕事柄、これまで数多くの優秀なDHさん達の口腔衛生指導を受けて来ましたので、
相当デンタルI Qが高いと勘違いしております（笑）。

以前、TBI時に食物残渣を落とすのは、ブラッシング及び洗口であるが、
このブラッシングは「エチケット」であり、
歯垢を落とすのは、「プラークコントロール」と教えていただきました。
つまり、ブラッシングにかけている時間で上記の違いがわかる。
・エチケットの場合は、〜2分間
・プラークコントロールの場合は、5分〜10分以上
プラスで言うと、歯ブラシ以外の清掃用具にフロスをお使いの方は、デンタルI Qが高いと…

以前の「歯科疾患管理（歯管）」の用紙には、冒頭に次の質問（問診）がありました。
お口のお手入れについて…
・歯磨きをするのは、1日何回？
・1回の歯磨きの時間は？
・歯ブラシ以外の清掃用具は？
つい、15年前位に院内研修会で伝えていた内容を思い出しましたので、書いてみました。

さて本題です。
今回のテーマは「重点目標」となります。
併せて、前回の原稿を読んでいただいた先生に、
自医院のビジョン創りのお手伝いをお願いされましたので、
今回は「ビジョン作成」の続編からお伝えします。

まず、ビジョン作成の続編ですが…
現在
・ユニット台数：5台（特診：1台、治療用：2台、予防用：2台）
・歯科医師：2名（院長、勤務医）
・歯科衛生士：4名
・歯科助手（受付）：2名

3年後のビジョン「より質の高い歯科医療の提供」をスローガンに
・ユニット：5台（特診：1台、予防：4台）
・歯科医師の治療は「自由診療」、歯周治療・予防管理は「保険診療」とする
・歯科医師：2名（院長、副院長＝奥様）
・歯科衛生士：6名
・歯科助手（受付）：2名
・事務長（院長秘書）：1名の総勢11名

特診室に院長、担当の歯科衛生士：1名
一般診療室には、副院長（奥様）、歯科衛生士：4名
残り1名の歯科衛生士は、カウンセリング室およびバックヤード業務
歯科助手は、受付及びバックヤード業務を行う
事務長は、午前は院長の患者説明用のスライド制作、午後は経理、広報業務を行う

上記のカタチにて、以下の業績目標を実現する
・月間医業収入1,250万円
・保険診療：80万点（800万円）
・自由診療：400万円（1日：20万円）
・ケア用品：50万円
・レセプト件数：700件
・新患：20名（紹介のみ1日1名受付）
・定期検診数：600件

如何でしょうか？
3年後のビジョンに向けて、強化していくポイントが重点目標となります。

例えば…
・歯科衛生士の採用、育成
・担当歯科衛生士制度の導入
・セカンドカウンセリングの強化（院長、副院長）
・院長の学術レベル向上（拡大視野における精密診療）
・滅菌関連の動画マニュアル作成

上記に優先順位、役割分担、計画、を決めて取り組んでいくことで、
ビジョン実現に近づいていくのではないでしょうか？
次回は「スローガン」について、お伝えしたいと思います。