親愛なる皆様、お疲れ様です。
新しい一年が始まりました。弊社マクロンの事です。
弊社の一年は、10月から翌年の9月末となります。
何故、そうなったのか？
と言いますのは…
私の起業が、丁度22年前の10月1日の日曜日だったからです。
ということで、22年目のシーズンに入ります。

こうして、また新しい一年を迎えられるのも、
日頃から親しくさせて頂いているクライアント様、
またマクロンのスタッフ達、パワーパートナーの皆様、
あと家族の支えに改めて感謝している午後のカフェです。

原稿を書いている現在ですが、実は今週初めより、
左下に歯の痛みが出まして、大変な思いをしております。
Q O Lは著しく低下しますね、
食事（美味しく食事ができない、大好物のビールも控え目に）、
趣味（ゴルフの練習も控え）、
歯科医院に通院される患者さんの気持ちがよく解るようになったのが、
今回一番の学びです。
一応来週初めに受診を予定しているのですが、
仕事柄行く先々で先生方にご心配また応対して頂き、本当に有難く思います。

20代前半以来の歯の痛み、もうかれこれ30年ですか…
30代後半より予防しておりましたので、ここまで歯のトラブルは、
何もなかったのですが、ここに来て…やはり歳ですか？
この状況報告は、また来月以降にでも…

また、原稿を書いておりますと、先ほども嬉しいご報告が二医院様より、
一医院様は、4年前のサポート開始以来、
目標に掲げた数値（定期検診の月間来院者数）が、先月達成したとの事

もう一医院様は、5年前に福岡開催の予防管理型システム構築研修会（全6回）に、
チーフとお二人でご参加された医院様で、
「あの時、松岡社長が仰った定期検診の月間来院者数300名を5年以内に達成するという
目標を立てた方が良い、というのを聞いて、ずっと目標にしていて、先月達成しました」
と…本当に嬉しい限りです。

さて、今回のテーマですが…
開催を来月に控えました「経営計画書作成セミナー」について書きたいと思います。
このテーマにしましたのは、実は何を隠そう、この原稿を書く前に、
弊社マクロンの第22期の経営計画書を書き上げたばかりだからです。

以前、読んだ書籍に、「将来実現したい事は、紙に書くと良い」と書いてありまして、
それ以来、プライベートのこと、仕事のこと、将来のことをドリームリストと題して
毎年50個書くようにしております。
年末の振り返り時に見返すと、多い時で年に5つ、少なくても1から2つは実現するのですね、
ということは、一番大事な仕事におけること（目標）は、紙に書き残しておかないといけません。

経営計画書は、1年間の業績目標、成長目標、達成のためのアクションプランを作成します。
個人のモノであれば容易いのですが、これが医院全体となると、色々と考えなければなりません。
①健全経営のための業績目標
②歯科医療、医業分野のレベルを高めていくための成長目標
大きく上記2点の目標設定から行います。

①業績目標は、
まず、医業収入、その内訳（保険収入、自費収入、物販収入）
次に、来院者数（1日のアポイント人数、レセプト件数、新患数、紹介数、定期検診数、延患者数）

②成長目標は、歯科経営における重要8項目
学術、接遇、環境、設備、広報、人事、財務、システム

〈学術〉知識、技術のアップデート
〈接遇〉来院者に対する「接し方、話し方、心構え」
〈環境〉5S（清掃、清潔、整理、整頓、躾）
〈設備〉現機材の使用活用、新規設備の導入、活用
〈広報〉医院内外における、啓発（健康価値観を高める）活動
〈人事〉採用、定着、育成、評価
〈財務〉健全経営体質にするための財務指標を明確にする
〈システム〉成果を創り続けるルーティンワークの構築

上記の項目に目標を設定し、取り組んでいくわけですが、
院長先生お一人で、これが出来るかと言ったら、出来るのですが、
とても大変なので、医院全体で取り組んでいく。

アクションプランを作る際に、取り組みをスタッフに振り分けていきます。
振り分け後は、取り組み時期（タイムスケジュール）を作成します。

本来であれば、じっくり2、3ヶ月かけて思案し、作成された方が良いと思うのですが、
いつも懸命に診療されている先生方、そんな余力（時間）を日々の中で創り出すのは、
とても困難だと思います。
そこで、従来は1日（約6時間）かけて作成するのですが、
コロナ禍の現在、感染リスクを避けるために今回は、3時間×2回（日）に分けての開催となりました。

来年度の経営計画書を一緒につくられませんか？

頭が働く午前中（9時から12時）に、集中して取り組みましょう！
「良い歯科診療は、診断・治療計画書の立案」から「良い歯科経営は、経営計画書の作成」からです！

来年も良い年に、これまでで最高の一年にする！
と決意された先生方は、ぜひご参加下さい。ご参加、心よりお待ちしております。

今回のメルマガは、経営計画書作成セミナーのご案内になってしまいましたが、
私は、今私の事業の中で、これが一番大事なサポートだと自負しております。
何卒、よろしくお願い致します。